Inbox unificado
Todos los canales en una bandeja, con el canal de origen visible.
CRM multicanal
CRM multicanal para tu equipo de ventas
WhatsApp, Facebook, Instagram y los formularios de tu sitio en una sola bandeja, conectada a los clientes que ya tienes registrados. Nada se queda sin responder por estar en otra aplicación.
¿Cuántas ventas se pierden en un mensaje sin responder?
Cuando la atención está repartida entre cuatro aplicaciones y tres teléfonos, el seguimiento depende de que alguien se acuerde.
- Mensajes de WhatsApp en el teléfono de un vendedor que ya no está.
- Consultas de Instagram que nadie vio hasta tres días después.
- Formularios del sitio que llegan a un correo que nadie revisa.
- No saber si el que escribe ya es cliente o es la primera vez.
- Cotizaciones enviadas sin seguimiento, sin saber en qué quedaron.
Qué trae el CRM
Una bandeja, un embudo y el historial del cliente en el mismo sistema donde facturas.
Pipeline por etapas
Mueve cada oportunidad por el embudo y ve dónde se está atorando.
Prospectos y clientes
El prospecto se vincula al cliente registrado cuando los datos coinciden.
Dos vías para WhatsApp
API oficial con plantillas, o conexión de un número existente.
Formularios propios
Los formularios de tu sitio entran como conversación, no como correo suelto.
Agente opcional
Un agente puede atender la conversación si decides activarlo.
Del mensaje a la venta
El seguimiento deja de depender de la memoria de alguien.
Conectas los canales
Habilitas uno por uno los canales que de verdad vas a atender.
Atiendes desde la bandeja
Respondes sin cambiar de aplicación y la conversación queda asociada.
Avanzas el embudo
La oportunidad sube de etapa hasta convertirse en cotización o venta.
Los canales que puedes conectar
Cada canal se habilita por separado, con su propia configuración.
Por API oficial con plantillas aprobadas, o conectando un número existente.
Facebook e Instagram
Mensajes de las páginas y cuentas que ya administras, en la misma bandeja.
Formularios web
Lo que entra por tu sitio se convierte en conversación con dueño asignado.
Permisos separados
Un permiso para operar el CRM y otro para configurarlo, ambos opt-in.
El CRM vive junto a la venta
La conversación se vuelve cotización y venta en el punto de venta, con el documento de la facturación electrónica FEL y la existencia que respalda el inventario. Si además publicas contenido, revisa la publicidad multicanal.
Empieza desde Q299/mes
Q299 / mes
Plan Básico como base de la operación. Revisa en la página de planes qué incluye cada uno y qué va como add-on.
Preguntas frecuentes sobre el CRM multicanal
¿Qué canales entran al inbox?
WhatsApp, Facebook, Instagram y los formularios de tu propio sitio llegan a una sola bandeja. Cada conversación conserva el canal por el que entró, así que se responde desde el mismo lugar sin cambiar de aplicación.
¿Hay dos formas de conectar WhatsApp?
Sí, y conviene saber la diferencia. Una usa la API oficial de WhatsApp Cloud, con plantillas aprobadas; la otra conecta un número existente por Evolution API. Se elige según cómo quieras operar y qué número vas a usar.
¿El CRM reconoce a un cliente que ya está en el sistema?
Sí. Cuando el número o el correo coincide con un cliente ya registrado, la conversación se asocia a esa persona. Si no existe, queda como prospecto hasta que se convierta en cliente.
¿Tiene embudo de ventas?
Sí. Los prospectos se mueven por etapas en un pipeline, de modo que se vea en qué parte del proceso está cada oportunidad y cuáles llevan tiempo sin avanzar.
¿Un agente de IA puede responder solo?
Hay un agente que puede atender la conversación según cómo lo configures. Es opcional y se activa por separado: puede estar apagado y que todo lo atienda una persona.
¿El módulo viene encendido?
No. El CRM y sus servicios nacen apagados, y los canales empiezan deshabilitados. Se encienden cuando decides usarlos, canal por canal.
Que ningún mensaje se quede sin respuesta
Agenda una demostración y ve cómo se atiende WhatsApp, Facebook, Instagram y los formularios de tu sitio desde una sola bandeja.